TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto online dei prodotti e dei servizi, effettuato sul sito e-commerce nabelshop.com (di seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza (D. lgs. 70/2003).

Il sito è di proprietà di NABEL GROUP S.r.l. con sede legale a Milano, in Via Domenichino n. 40, 20149.
Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e a prenderne atto. Ogni comunicazione relativa al presente contratto o richiesta di informazioni deve essere inviata al venditore tramite e-mail all’indirizzo info@nabelshop.com.

I contratti conclusi con NABEL GROUP S.r.l. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Il venditore

Il venditore è NABEL GROUP s.r.l.
Sede Legale: Via Domenichino, 40 – 20149 Milano (MI)
C. F./ Partita IVA: 10251280961
REA: MI-2517257

3. Informazioni sui Prodotti

I Prodotti vengono venduti dal Venditore con le relative caratteristiche, descritte sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate all’inoltro dell’ordine.

Le informazioni relative ai Prodotti sono disponibili con i relativi codici di prodotto sul Sito e devono essere intese a titolo orientativo, così come le immagini, i marchi o i simboli di qualsiasi tipo presenti nelle pagine del Sito.

Ove necessario Nabel Group correggerà gli errori e/o le omissioni che potrebbero verificarsi.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i beni in vendita sul Sito, i relativi prezzi e caratteristiche, senza alcun obbligo di preavviso.

4. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari Prodotti sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto. Per procedere con l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire la procedura presente sul Sito, che prevede la selezione e l’inserimento nel carrello dei prodotti da acquistare e la registrazione al sito (nel caso non fosse stata effettuata precedentemente); in seguito l’acquirente dovrà confermare o inserire i dati relativi all’indirizzo di consegna e di fatturazione.

Per portare a termine l’acquisto, l’Acquirente, dopo aver visionato il riepilogo, dovrà approvare le presenti Condizioni Generali tramite l’apposito segno di spunta e concludere l’ordine.

Una volta ricevuto l’ordine, Nabel Group S.r.l. verificherà la disponibilità a magazzino dei prodotti; nel caso in cui uno o più prodotti non dovessero essere disponibili, il Servizio Clienti di Nabel Group provvederà immediatamente ad inviare una comunicazione al Cliente, che potrà decidere se confermare o annullare la spedizione.

Il contratto stipulato tra Nabel Group S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Nabel Group S.r.l., che invierà al Cliente tramite e-mail una Conferma d’Ordine dello stesso, dove saranno riportate le presenti condizioni generali, il riepilogo dell’ordine e la descrizione delle caratteristiche del prodotto.
Il Cliente potrà consultare i dettagli relativi al suo ordine nell’apposita pagina web personale in qualsiasi momento.

Gli ordini inviati il venerdì pomeriggio vengono elaborati il lunedì mattina successivo e potranno quindi subire lievi ritardi nella consegna.

5. Prezzi e Tariffe

I prezzi dei Prodotti forniti sul Sito sono da intendersi IVA esclusa. 

Tutti i costi che dovrà sostenere l’Acquirente al momento dell’ordine (eventuali tasse e imposte, costi di spedizione/imballaggio) saranno indicati in modo preciso durante la fase dell’ordine, prima della conferma dello stesso.

6. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati sul Sito sono:

• Bonifico Bancario: la spedizione della merce sarà effettuata dopo visione dell’accredito bancario.
• Paypal: L’invio di un pagamento con Paypal è sicuro ed immediato e viene effettuato sui server sicuri di Paypal. E’ possibile pagare associando al proprio conto una carta di credito (o prepagata ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard, o utilizzando il proprio saldo. Temporaneamente sospeso.

7. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, al piano terra.
Tutti i Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati tramite corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali; Nabel Group S.r.l. si impegna a consegnare la merce ordinata nei tempi indicati sul Sito, che in ogni caso rimangono puramente indicativi.

Nabel Group S.r.l. non è responsabile per ritardi non prevedibili dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito; in ogni caso i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine massimo di 7 (sette) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Nabel Group S.r.l.

In caso di indisponibilità dei prodotti, il Cliente sarà avvisato tempestivamente e potrà decidere se scegliere altri prodotti (rimanendo nella stessa fascia di prezzo) o annullare l’ordine con il conseguente rimborso da parte di Nabel Group S.r.l.

A ricevimento merce, il Cliente si impegna a controllare immediatamente e/o non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento, che la consegna sia avvenuta in modo corretto e che siano presenti tutti i prodotti acquistati; entro tale termine il Cliente dovrà comunicare al Venditore ogni tipo di difetti o difformità dei prodotti. In caso di confezione o imballaggio chiaramente danneggiati, si invita il Cliente a rifiutare la consegna da parte del Corriere o ad accettarla “con riserva”.

Nabel Group S.r.l. non risponde di eventuali ritardi nella consegna o mancata consegna dovuti all’irreperibilità del destinatario.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs. 22.07.2005 n. 206), il Cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno di ricevimento della merce.
Per poter esercitare questo diritto, il Cliente dovrà inviare a Nabel Group S.r.l. una comunicazione entro e non oltre il termine indicato tramite posta elettronica o a mezzo lettera raccomandata a/r, indirizzata a:
Nabel Group S.r.l.
Via Domenichino, 40
20149 – Milano (MI)
ITALY

Una volta ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti di Nabel Group S.r.l. provvederà a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Nel caso in cui il prodotto sia stato già consegnato al Cliente, il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua integrità ed interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono totalmente a carico del Cliente.
3. Fino a che la merce non arriva nel nostro magazzino, la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.
4. Nabel Group S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Nabel Group S.r.l. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per permettergli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.

Il prodotto dovrà essere restituito a Nabel Group S.r.l. integro (senza danni, graffi, usura e altro), con tutti gli accessori di cui era provvisto (manuali, istruzioni, garanzie ecc.), con imballaggio e confezione originali.
Dopo le dovute verifiche e se presenti i presupposti, Nabel Group S.r.l. si impegna a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Se il pagamento è avvenuto con bonifico o contrassegno, sarà compito del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Nabel Group S.r.l. accerti:
1. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato
2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Nabel Group S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Le suddette regole riguardanti il diritto di recesso non riguardano i dispositivi, per i quali ha validità il punto 9.

9. Acquisto dei dispositivi

Per quanto riguarda l’acquisto dei dispositivi valgono le seguenti disposizioni:

• la consegna avverrà dopo circa 20 (venti) giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento
• vi è la possibilità di dilazionare l’importo, contattando l’azienda ai recapiti indicati
• il diritto di recesso decade. Se dovessero insorgere dei problemi, è necessario contattare l’azienda che provvederà a trovare la soluzione più adeguata.

10. Tutela dei dati personali

Tutti i dati personali forniti dall’Acquirente saranno registrati ed utilizzati dal Venditore esclusivamente per poter eseguire il contratto e gestire l’ordine, in conformità e nel rispetto dell’art. 13 del D.lgs. n. 196/2003 in materia di privacy. I suddetti dati saranno necessari per la registrazione, l’inoltro dell’ordine e la conclusione dello stesso; altri dati potranno essere raccolti, previo consenso dell’Acquirente, per ulteriori attività come indicato nell’apposita informativa sulla privacy.

Il Cliente potrà in ogni momento modificare e aggiornare i suoi dati personali, entrando nell’apposita sezione “Mio Account”.

11. Diritti di proprietà intellettuale

In conformità con i diritti d’autore e con la Proprietà Intellettuale si fa presente che tutti i contenuti presenti nel sito nabelshop.com (testi, immagini, illustrazioni etc.) sono di proprietà esclusiva di Nabel Group S.r.l., che è l’unico titolare dei diritti.

A tal riguardo sono vietati la riproduzione integrale e parziale, la modifica, il trasferimento elettronico e non e l’utilizzo per qualsiasi scopo dei suddetti contenuti, eccetto previo consenso scritto da parte di Nabel Group S.r.l.

12. Garanzia di conformità

Ai sensi della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005, Nabel Group S.r.l. si impegna ad assicurare al Cliente una garanzia legale sul prodotto acquistato, rispondendo di qualsiasi difetto di conformità dello stesso, che si manifesti entro e non oltre 2 (due) anni dal ricevimento del prodotto da parte dell’Acquirente.

La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non viene applicata e decade nel caso in cui i difetti siano stati causati da negligenza o uso improprio da parte dell’Acquirente o da terzi parti.

Per poter usufruire della garanzia legale l’Acquirente dovrà segnalare il difetto al Venditore tramite posta elettronica insieme alla prova di acquisto del prodotto fornitagli dal Venditore. Dopo un’attenta verifica da parte del personale di Nabel Group, in caso di esito positivo (prodotto non conforme) verranno rimborsate all’Acquirente le spese di spedizione sostenute e il prodotto verrà riparato o sostituito con uno nuovo; in caso di esito negativo (prodotto funzionante) verranno addebitate all’Acquirente le spese di spedizione per il rinvio dello stesso.

13. Forza maggiore

Nabel Group S.r.l. non si ritiene responsabile per l’inadempimento totale o parziale degli obblighi presenti in questo contratto, nel momento in cui ciò fosse causato da eventi imprevedibili, naturali e/o causati dall’uomo e fuori dal nostro controllo.  

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Nabel Group S.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per tutte le controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è quella del foro di Milano.

15. Modifica delle condizioni

Nabel Group S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita senza nessun preavviso, quando e come meglio crede. Tutte le modifiche saranno valide dal momento della loro pubblicazione sul Sito e saranno accettate dall’Acquirente ogni volta che farà uso del Sito e dei suoi servizi.